Ștergerea contului – Smart Living

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026

Vă puteți șterge oricând contul Smart Living și datele asociate. Ștergerea se poate face din aplicație, de pe web sau prin e-mail.

Din aplicație (Android, iOS)

1. Deschideți aplicația Smart Living și autentificați-vă.
2. Mergeți la Setări → Șterge contul.
3. Confirmați ștergerea.

De pe web

Autentificați-vă în aplicația web și confirmați ștergerea contului.

Șterge contul pe web

Prin e-mail

Dacă nu vă mai puteți autentifica, scrieți-ne de pe adresa de e-mail a contului la contact@torcip.com.

Ce se întâmplă cu datele

• Ștergerea pornește o perioadă de grație de 30 de zile, în care o puteți anula. După expirare, ștergerea este definitivă.
• Se șterg: contul, adresa de e-mail, numele, parola (hash), sesiunile, token-urile pentru notificări push, apartenența la apartamente și rolurile.
• Se păstrează, pseudonimizat (identificatorul contului este înlocuit cu un pseudonim): jurnalul de audit de siguranță, jurnalul acțiunilor administrative și atestările de siguranță ale instalatorului — fără un termen de ștergere.
• Datele de consum energetic ale apartamentului se păstrează 24 de luni. Copiile de rezervă (backup) se rescriu într-un ciclu continuu de 14 zile.

Detalii despre termene și drepturile dumneavoastră în Politica de confidențialitate.